El futur proper del comerç online, dominat pel Social Shopping
Per Futur Digital | agost 6, 2008
El futur que l’espera al comerç electrònic és prometedor. El 2011 el nombre de compradors virtuals europeus assolirà els 174 milions ascendint a 1500 euros la despesa mitja anual en el comerç online. Per a llavors, 12 milions d’usuaris espanyols compraran online duplicant el nombre actual. Al costat de les botigues ja assentades apareixeran noves botigues 2.0 com Minube.com, una xarxa social de viatges, o Shoomo.com.
La socialització precisament és una de les tendències que està arribant també al comerç electrònic. Les compres socials són una de les tendències que s’està imposant a escala internacional i que aviat podria arribar a Espanya. Iniciat a la Xina, el nou fenomen batejat com “Tuangou” (que a Occident s’ha denominat “shopmobbing“) consisteix en una nova fórmula de compra en la qual participen grups d’usuaris que es reuneixen online per fer ofertes de compra en gran volum aconseguint d’aquesta manera importants descomptes equivalents a la compra a l’engròs. No han tardat en proliferar llocs que serveixen d’àgora i lloc de cita per als compradors socials com www.liba.com o www.taobao.com (les dues webs asiàtiques).
A mig camí d’aquesta tendència i que podria suposar el nou motor d’impuls del comerç online, trobem el social shopping, fenomen en el qual els clients compren en un entorn de xarxes socials, recomanant i puntuant productes en comunitats online. No és d’estranyar aquesta tendència en tenir en compte que tres quartes parts dels consumidors confien en el boca-orella, més que en qualsevol altra forma de publicitat.
Aquesta credibilitat per part dels possibles compradors a qui han comprat un producte, i les possibilitats d’internet al trasmetre les opinions, estableix una relació de transparència i honestedat entre les marques i el públic. Aquest aspecte és clau per a la venda de vehicles, per això les marques promouen els llocs d’opinió més que la pròpia venda de vehicles online. El seu negoci a internet està en les opinions no en la venda directa.
Algú vol comprar articles electrònics fins a un 35% més barats? doncs per aconseguir-ho podem aprendre japonès i xinès per utilitzar el Social Shopping, o esperar a que surti un equivalent Europeu. El món del comerç online no ha arribat a la cim amb ebay, i la crisi econòmica farà que aquest tipus de comerç proliferi a Estats Units i a Europa.
Temes: Comerç online, Internet | No hi ha comentaris »
- Social Media Research 2007-2008
- Les tendències a l’oci digital
- RealScoop, les mentides dels polítics i famosos analitzades
- Comprar una pantalla de televisió (I)
- Compra favors a Internet amb FavorBuy