La administración online, funcionarios y visitas reales en gencat.cat
Por Futuro Digital | April 17, 2008
Leo en el panfleto gubernamental InfoCatalunya que el portal de la Generalitat de Catalunya gencat.cat, ha recibido unos 81 millones de visitas durante el 2007, hecho que supone una media de 230.000 visitas diarias. Eso convierte a gencat.cat en uno de los portales de gobiernos europeos más visitados, más que el gobierno español.
Eso se debe a que el portal permite hacer muchos trámites online y es una herramienta de trabajo de miles de funcionarios. También hay utilidades muy interesantes como por ejemplo el traductor online, un traductor que supera a cualquier otro al traducir del catalán al castellano y a la inversa.
Me preguntaba, ¿qué porcentaje de visitas son debidas a los funcionarios y cuál a los usuarios de calle? Y he hecho una consulta a Alexa y he podido ver cuál es la evolución de las visitas a gencat.cat y ésta es la imagen obtenida:
Como se puede ver, el 100 es el valor medio de visitas. Hemos de tener en cuenta también que Alexa no ofrece unos datos precisos del todo y todavía menos cuándo se trata de algunos días puntuales en que el tráfico es diferente de lo habitual. Pero a simple vista podemos determinar que por el puente de Tots Sants, por el puente de la Constitución y por Navidad hubo unas bajadas espectaculares, alcanzando por Navidad un 60% del tráfico habitual. Y por Semana Santa del 2008, donde sólo se ve una pequeña parte, se ve una caída en picado que seguro llega al 60%.
No se puede decir que el 40% del tráfico del portal está realizado por los funcionarios al trabajar, pero seguramente un porcentaje muy importante si. Me arriesgaría a decir que el 35% del tráfico de gencat.cat está originado por la propia administración. Y el 5% restante de este volumen de visitas a empresas que hacen sus trámites administrativos online los dias laborables.
Es por este hecho que lo doy poca importancia a las visitas totales de una web, lo que se tiene que valorar son las visitas únicas (usuarios únicos) que recibe, y desgraciadamente este dato es una de las cifras más escondidas de todos los sitios web.
De todas formas gencat.cat es un referente tecnológico y de innovación, capaz de dejar en ridículo al anticuado sistema del gobierno español, que tiene una web diferente para cada ministerio (ejemplo fomento y economía) y con unas posibilidades precarias de hacer trámites online. También podemos poner Francia en el mismo nivel, donde sus webs ministeriales son tan poco útiles como estéticamente atractivas (cultura e impuestos).
Como últimas cifras podemos decir que en España hay 2 ‘5 millones de funcionarios, mientras que Madrid, Cataluña y el País Vasco tienen unos 200.000, en Andalucía hay 420.000.
Vean las webs y las opciones que ofrecen, con esto no hacen falta más explicaciones.
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